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海南 MTP-基層管理者的管理技能專題
來源:海南企業培訓 | 作者:admin | 發布時間: 2016-11-25 | 1334 次瀏覽 | 分享到:

培訓目的

 

促使基層管理者有針對性的掌握工作開展必備的管理知識和理念、管理技能和工具,提升管理素養。

加強基層管理者管理技能在職培訓(OJT)力度,切實提升基層管理水平,構建高效和諧的基層組織,打造高績效的、高度職業化的基層管理隊伍。

 

學習目標

 

明確基層管理者的角色職責,建立基層管理者的正確心態;

培養科學化、系統化的思維方式,運用實事求是的管理方法完成工作目標;

掌握工作計劃與執行、監督控制與發現并改進問題的方法和技能,帶領下屬提升工作績效;

培養主動思考、發現并解決問題的前瞻性管理意識;

學習部屬培育與指導的理論和技能,掌握人才培育的途徑和要點,靈活運用OJT培訓;

認識溝通的重要性,建立組織內無障礙的溝通環境,并有針對性的掌握上下級之間及橫向的溝通技巧;

了解人性的特點,掌握激發部屬工作干勁與意愿,提振員工士氣的理論和技能。

 

課程大綱

 

第一講:管理角色與原則

 

一、管理的意義

二、基層管理者的角色與功能

三、內外兼修、心術合一

四、基層管理者應具備的基本態度

 

第二講:計劃與執行

 

一、科學管理的精神

二、計劃的特性

三、科學的方法與步驟

四、透過員工完成工作(執行力)

 

第三講:控制與問題發現

 

一、控制的本質

二、控制的方法-工作監督

三、如果發現問題

 

第四講:部屬培育與指導

一、培育員的意識和缺乏培育的誤區

二、人才培養的途徑

三、掌握培育的要點(冰山理論)

四、OJT在工作管理中的運用

 

第五講:組織溝通技巧

 

一、溝通的渠道

二、透過溝通可以帶來的積極影響

三、建立無障礙的溝通環境

四、表達時應掌握的原則與技巧

五、有效傾聽

 

第六講:掌握人性的激勵

 

一、改善員工行為的關鍵所在

二、學習如何掌握員工需求

三、激勵時應注意的原則

四、贊美與責備

五、啟發員工的正確態度

 

第七講:領導力

 

一、從管理到領導

二、心與術

三、MTP管理藥材

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